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現(xiàn)在部分大賣場還是時不時的在進行違反廠家規(guī)定的最低市場零售價的低價風(fēng)暴促銷,這些大賣場的采購們和門店的負責(zé)人就沒有認真的思考過,這樣的單純的低價位價格促銷真的有效嗎?這是最好最有效的營銷方式嗎?這樣對消費者/自己/廠家都有好處嗎?答案應(yīng)該很肯定:這樣的促銷是無效的!
本來廠家的銷售人員本著誠信的原則和賣場認真的簽訂了價格促銷協(xié)議,協(xié)議上也明確了相應(yīng)的促銷價格,但是賣場卻要背負誠信,去玩壞孩子的游戲,視協(xié)議為廢紙,私自調(diào)整協(xié)議上的價格,非要違反廠家在市場上的最低的促銷底價,胡亂的進行所謂的低價風(fēng)暴促銷,其實賣場認真的把促銷的銷售數(shù)據(jù)分析一
下,對銷售的增長沒有什么幫助,但是賣場就是不聽廠家的建議,最后廠家給其斷貨,這個時候賣場就猴急了,苦求廠家給與供貨,若廠家不答應(yīng),賣場就會采取更為卑劣的手段--罰款來威脅廠家,而一旦廠家不能滿足賣場的時候,采購隨時會挨老板的罵,甚至?xí)驗镈M海報促銷期間的斷貨而受到相應(yīng)的處罰,早知如此,何必當(dāng)初呢?真是自作自受! 進行低于廠家供貨價的超低價風(fēng)暴促銷會帶來哪些不良的后果?
一。 門店出現(xiàn)負毛利銷售,沒有利潤
舉例:本來廠家給KA大賣場的供貨價為10元SKU,而門店為了所謂的拉攏顧客,刺激銷售而把零售價下調(diào)到8。0元/SKU的超低價來促銷,該促銷價已經(jīng)遠遠低于廠家的出廠價9。0元/SKU,門店的銷售肯定會出現(xiàn)負毛利,也就是說要虧錢的,這個不良的后果明知道會出現(xiàn)的,但是KA賣場還是一意孤行,到最后這些負毛利怎么辦?作為零售商的總部要求門店每月除了要完成營業(yè)額之外,還要完成相應(yīng)的毛利,而現(xiàn)在的負毛利顯然不符合總部的要求,進而這些KA賣場就會把這個負毛利嫁接到廠家的費用上或者其他廠家的費用上,靠收取一些高額的不合理的費用來填補這一部分損失!而銷售也沒有什么明顯的提升。對于這些KA賣場來講真是賠了夫人又折兵!
二。 廠家瘋狂搶購,門店出現(xiàn)斷貨
當(dāng)廠家第一時間得知KA賣場要進行超低價(低于其廠家的出廠價)風(fēng)暴促銷時,會派出大量人員到門店去瘋狂搶購這些商品,作為廠家這樣做的目的有兩個: 1。買空該門店的庫存,使其因斷貨而無法再銷售; 2。 把這些低于出廠價的商品買出來之后平價給到經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商賺取其中的毛利。而有些賣場也很聰明,該低價風(fēng)暴促銷開始時作以限制:每人限購一定數(shù)量的,不能進行大量團購,而作為廠家來講,也會針對此種情況,多派一些人,甚至派經(jīng)銷商的所有人員全部到門店去購買。以前發(fā)生過這樣的實際案例:賣場剛開門營業(yè),在某個低價促銷的商品的貨架和其他陳列區(qū)域就擠滿了人員,瘋狂搶購該商品,每人都拿著一個購物籃,里面裝著這些商品,而貨架上和其他陳列空空如也,真正的消費者或者需要購買的顧客卻根本買不到貨,因為門店斷貨。這樣的事情是零售商樂意看到的嗎?尤其是零售商的老板樂意看到的實情嗎?
三。 風(fēng)暴商品買不到,消費者抱怨投訴
現(xiàn)在很多家電的大賣場和KA大賣場還是時不時出現(xiàn)這樣的情況,因為是風(fēng)暴商品,因為促銷零售價比廠家的出廠價還要低,所以這個商品的數(shù)量是很有限的,而很多消費者就是沖著這些商品來購買的,結(jié)果被告知因數(shù)量有限,已經(jīng)售完。所以消費者的投訴從來沒有停過,可能有些時候顧客抱怨一下就算了,也沒有追究到底,進行相關(guān)的投訴,但是顧客是高興而來,敗興而歸,賣場有沒有真正的為消費者著想,是否把顧客當(dāng)成上帝?顧客的滿意就是賣場最大的滿意,而顧客根本就不滿意,所以說這些口號不要空喊,也不要當(dāng)成擺設(shè)和裝飾懸掛在墻上,而是要以實際行動來做到。
四。 違反合同或協(xié)議,不講誠信
經(jīng)過雙方一致協(xié)商同意并簽訂的合同或者促銷協(xié)議,是具有法律效應(yīng)的,而作為賣場擅自違反合同和協(xié)議的規(guī)定,進行單方面的改動,這不是不道德甚至違法的行為,是不講誠信和信用的,若是這樣,今后廠家就不敢答應(yīng)和你簽訂任何的促銷協(xié)議,因為你不守信用,你放著雙贏不去追求,而是單單滿足自己的需求。所以賣場要處處以實際行動來體現(xiàn)出你的誠信,誠信經(jīng)營,誠信合作,才是生意長久健康發(fā)展的保障。
五。 玩壞人游戲,損害廠家的利益,破壞廠商之間的合作關(guān)系
作為賣場的人員,你們就真心的想當(dāng)壞人嗎?廠家是誰呀?廠家是你的合作伙伴,沒有各個廠家,那來的賣場呀;廠家是你的衣食父母,你們要不是靠賺取廠家的費用來維持生意和保持利潤的話,你們賣場早就倒閉關(guān)門了,你們也早就下崗回家了; 動不動就玩壞人游戲,而該游戲是以犧牲廠家的利益為代價的,你這邊一搞低價促銷,其他賣場就是相繼開始大打價格戰(zhàn),同時其他賣場會借此機會來敲詐勒索廠家,以罰款的名義來處罰廠家,同時廠家的市場價格出現(xiàn)混亂,直接損害了廠家多方面的利益,同時也破壞了廠家和你商家的良好的合作關(guān)系,廠家給你停止供貨,你門店沒有貨賣,其結(jié)果是兩敗俱傷,對賣場對廠家的銷售都有損失,但是作為廠家來講是不得已而為之。良好的合作關(guān)系的建立實屬不易,而破壞起來瞬間即逝!
談了這么多,大賣場進行超低價的風(fēng)暴促銷不但好的目的達不到,反倒是無效的,為了維護好來之不易的廠商友好合作關(guān)系,為了商家的信譽,為了消費者的利益,為了雙方的雙贏,賣場的采購和經(jīng)營者是該好好反省一下了,今后盡可能的避免這樣毫無效果的低價風(fēng)暴促銷,停止這樣不理智單純的行為,和廠家攜手一起協(xié)商和制定合理的新穎的促銷形式,讓自己滿意,讓廠家滿意,讓你的上帝--顧客滿意!
趙永杰,從事KA采購2年,快速消費品營銷行業(yè)5年,具有豐富的KA和區(qū)域營銷管理經(jīng)驗,在渠道建設(shè)/管理,客戶管理,市場拓展等方面的經(jīng)驗豐富,在國內(nèi)多家雜志發(fā)表多篇文章.歡迎大家和我相互交流觀點,電子郵件: zyj1708@163.com